AGB
Geltung & Vertragspartner. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Faction Factory (Einzelunternehmen, Sepanta Farzinvahid, Wörthstraße 17, 67059 Ludwigshafen, Deutschland) und Verbraucher:innen/Kund:innen über die Erbringung digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen (z. B. Konzeptpapiere, Anträge/Motions, Designs, Bot-/Panel-Setups).
1. Vertragsschluss & Bestellablauf
- Shop & Bezahlung: Der Vertrag kommt durch Bestellung im Shop und Zahlung via Stripe zustande.
- 6-stelliger Code & Autorisierung: Nach Zahlung senden wir per E-Mail einen 6-stelligen Autorisierungscode. Besitz des Codes gilt als Vollmacht zur Auftragserteilung im Namen der jeweiligen Faction.
- Ticket innerhalb 24 h: Innerhalb von 24 Stunden ist in unserem Discord ein Ticket zu eröffnen und der Code anzugeben. Ohne Ticket kann die Leistung nicht beginnen.
2. Digitale Inhalte & Dienstleistungen · Beginn, Widerruf
Digitale Inhalte (nicht auf körperlichem Datenträger): Beim Checkout erklärst du ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der 14-Tage-Frist mit der Ausführung beginnen dürfen, und du kennst den Verlust des Widerrufsrechts ab Leistungsbeginn (§ 356 Abs. 5 BGB i. V. m. § 312f BGB, Bestätigung auf dauerhaftem Datenträger).
Dienstleistungen: Das Widerrufsrecht erlischt mit vollständiger Erbringung, wenn du den sofortigen Beginn verlangst und über den Verlust belehrt wurdest (§ 356 Abs. 4 BGB). Bei Widerruf vor Fertigstellung kann Wertersatz für bereits erbrachte Teilleistungen anfallen (§ 357 Abs. 8 BGB).
3. Leistungsbeginn, Mitwirkung
Leistungsbeginn ist die schriftliche Bestätigung im Ticket, die Zuweisung eines/er Bearbeiter:in oder die inhaltliche Aufnahme der Arbeit. Kundenseitige Mitwirkungspflichten (Briefing, Inhalte, Freigaben, Server-/Bot-Zugänge) sind einzuhalten; Verzögerungen verlängern Fristen entsprechend.
4. Abos, Kontingente, Add-ons
- Starter/Growth als Monatsabos; Kontingente werden erst nach bezahlter Verlängerung neu bereitgestellt. Bei Nichtzahlung Ruhendstellung.
- Add-ons (z. B. +1/+1) und Rush-Zuschläge sind gesonderte Leistungen; Rush-Preise können je Produkt abweichen.
5. Preise, Zahlung, Steuern
Endpreise in EUR. Kein USt-Ausweis nach § 19 UStG (Kleinunternehmer), solange anwendbar. Zahlung über Stripe; fällig sofort, sofern nicht anders angegeben.
6. Nutzungsrechte & Inhalte Dritter
Nach vollständiger Zahlung erhältst du eine einfache, nicht ausschließliche, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungslizenz an den finalen Ergebnissen für eure Faction. Roh-/Arbeitsdateien oder Projektdateien sind nur geschuldet, wenn ausdrücklich vereinbart. Bei gelieferten Materialien garantierst du die erforderlichen Rechte; wir dürfen Arbeitsergebnisse anonym referenzieren (Portfolio), sofern du nicht widersprichst.
7. Gewährleistung, Haftung
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden; im Übrigen nach Gesetz.
8. Laufzeit & Kündigung (Abos)
Abos laufen monatsweise und können zum Periodenende gekündigt werden. Bei Zahlungsverzug sind wir zur Sperrung/Ruhendstellung berechtigt.
9. Schlussbestimmungen
Vertragssprache: DE/EN. Deutsches Recht, UN-Kaufrecht ausgeschlossen. Gerichtsstand nach gesetzlichen Regeln. Änderungen dieser AGB gelten für künftige Verträge. Sollten Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Scope & Parties. These Terms apply to all contracts between Faction Factory (sole proprietorship, Sepanta Farzinvahid, Wörthstraße 17, 67059 Ludwigshafen, Germany) and customers for digital content and digital services (e.g., concept papers, motions, designs, bot/panel setups).
1. Formation of contract & order flow
- Shop & payment: The contract is concluded via the shop and payment through Stripe.
- 6-digit code & authorization: After payment we email a 6-digit authorization code. Possession of the code constitutes authority to place orders on behalf of the faction.
- Ticket within 24 h: Within 24 hours, open a Discord ticket and provide the code. Without a ticket we cannot start.
2. Digital content & services · start, withdrawal
Digital content (not supplied on a tangible medium): At checkout you expressly request that we start before the 14-day period ends and acknowledge that you lose the right of withdrawal once performance begins (Sec. 356(5) BGB in conjunction with Sec. 312f BGB, confirmation on a durable medium).
Services: The right of withdrawal expires upon complete performance if you requested immediate start and were informed about the loss (Sec. 356(4) BGB). If you withdraw before completion, a pro-rata payment for work already provided may apply (Sec. 357(8) BGB).
3. Start of performance, cooperation
Performance starts when we confirm in the ticket, assign a handler, or begin substantive work. You will provide briefings, materials, approvals, and required access; delays extend timelines accordingly.
4. Subscriptions, quotas, add-ons
- Starter/Growth are monthly subscriptions; quotas reset only after a paid renewal. In case of non-payment we may suspend service.
- Add-ons (e.g., +1/+1) and rush fees are separate; rush pricing may differ per product.
5. Prices, payment, taxes
Prices in EUR. No VAT shown under Sec. 19 UStG (small business regime), as long as applicable. Payment via Stripe; due immediately unless stated otherwise.
6. IP & third-party materials
Upon full payment you receive a non-exclusive, worldwide, perpetual license to the final deliverables for your faction. Source/working files are only owed if explicitly agreed. You warrant rights to materials you provide. We may reference anonymized work in our portfolio unless you object.
7. Warranty, liability
Statutory warranty applies. For slight negligence we are liable only for breach of essential contractual duties, limited to typical foreseeable damage; otherwise as provided by law.
8. Term & termination (subscriptions)
Subscriptions renew monthly and can be terminated to the end of the current period. In case of payment default we may suspend services.
9. Final provisions
Contract language: DE/EN. German law applies; CISG excluded. Venue according to statutory rules. Changes to these Terms apply to future contracts. If any provision is invalid, the remainder remains in force.